领导接访制度.docVIP

领导接访制度 为贯彻“三个代表”重要思想 , 深入学习实践科学发展 观，进一步改进机关作风 , 密切联系群众，更直接地了解民 情民意，根据我乡的实际制定本制度。 一、接访原则 根据党和国家的方针、 政策及相关的法律、 法规、 规章， 按照“分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈”的原则， 依照有关政策法规处理接访事项，为群众办好事、办实事。 二、接访领导安排 1、接访实行轮值制度，每逢集会，由党委、政府相关 负责人公开接访。信访办公室负责将接访安排告知群众。 2、接访领导因事外出，应提前告知信访办公室，以及 时作出调整。遇到重大接访事项，乡领导应随时处理上报。 三、接访时间与地点 1、时间为每集市全天。 2、地点在司法所。 四、接访工作程序 1、信访办公室的工作人员负责领导接访日的接待工作， 区别来访事项，引导来访人有序来访。 2、接访领导应挂牌上岗，热情接待来访对象，耐心回答问 题，虚心听取意见、建议和批评。 3、接访领导在接访过程中视工作需要，安排有关部门 负责人参加。 4、信访工作人员负责接访的记录工作，填写《信访登 记表》，按照接访领导指示及时向相关部门交办。 5、对接访事项，能当场答复的，由接访领导当场答复 或责成有关部门当场答复；对需要有关部门进一步调查了 解、研究处理的问题，由接访领导批交相关部门及时办理。 有关部门接到交办通知后，应及时认真办理，遵守限时 办结的有关规定，并将办理结果及时答复来访人。不论是否 办理完毕，承办部门和单位都应在接访次日起 15 个工作日 内答复来访人，尚未办理完毕的，还应将未办理完毕的原因 一并向来访人说明，并做好后续的跟踪答复工作。 六、来访要求 1、集体访要选派 5 人以下的群众代表，按接访顺序安 排接访，不得干扰我乡正常的工作秩序； 2、举止文明，就事论事，不准借题发挥； 3、上级部门转交其他部门办理的事项， 4、不能强行要求会领导接访，更不能聚众闹事。 七、督办反馈 1、责任部门单位应将办理结果及时答复来访人并反馈 给信访办公室。不能按期办理的，应向信访办公室说明办理 进度情况及下一步工作意见。 2、信访办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工 作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办 结归档标准的，报接访会领导审阅同意后归档。不符合办结 标准的，退回责任部门单位重新办理。 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1．本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2．此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1．公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2．个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点： 1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。 3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 6） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7） 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 1） 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 2） 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3） 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4） 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5） 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6） 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7）新 进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3. 个人卫生应注意以下几点： 1） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 2） 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 3） 禁止在办公区域抽烟。 4） 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5） 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4．总经理办公室卫生应做到以下几点： 1） 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3） 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚