高效沟通技巧两天.pptxVIP

高效沟通技巧;课程介绍;一、掌握沟通原则;;代沟难题（各执一词）;无效沟通的后果;什么是沟通？;;沟通的层次：;沟通的方式;沟通的层次;沟通的七个步骤;沟通首先要熟悉人性;对人性的解释要点 ;如何才能做到一勾就通?;;我的核心竞争力是什么 我的人生使命是什么 我的核心价值观和信念是什么 我的性格特点是什么 我有那些好或不好的习惯 我现在拥有的资源是什么 我对自己心态的把握能力如何 我对自己的人生道路有几分把握 ;快速成才的路径;哈佛的优势冰山模型;识别优势;认清自己的角色;上司不会给提升机会;问题：越位;1、不执行任务，对公司的决定领导的安排品头论足 2、想议论谁就议论谁，想批评谁就批评谁; XX是我一手带出来的，我还是他的师傅... ? 拿自己的长比别人的短，从而显示出自己的优越性 在面对下属的时候，在面对配偶的时候，在面对自认为比自己差的人的时候?? 经理抱怨下属的技术水平不高，他的抱怨中有炫耀，炫耀自己的专业水平--我才是技术权威;重塑自我;人际吸引;个人;世上永远都有第三条路;真诚的双赢理念;●不管你想做什么，在这个世界里必然有人能帮助你更快且更容易地实现 ●唯有借助双赢，才能把他们凝聚在你的周围 ●因为双赢能使你进入别人的心灵世界，让他觉得你了解他，你与他休戚与共 ;真诚;黄金定律;白金定律;善待他人;知人;利人;【君子求诸己，小人求诸人】