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某移动通信运营商个性化效劳策略
〔题型：多项选择问题〕
〔建议考察维度：市场敏感、创新能力、人际理解力〕
为提升县公司大客户的个性化效劳水平，某移动通信运营商提出了以下个性化效劳：
1〕召开座谈会和联谊会；
2〕首席客户代表上门效劳；
3〕离网关心；
4〕鼓励大客户的联络员；
5〕积分兑奖；
6〕生日祝福；
7〕 效劳；
8〕定期寄送宣传资料、杂志；
9〕依据客户需求提供效劳；
10〕业务演示；
11〕欠费及时通知；
12〕节日问候；
13〕重要纪念日祝福；
14〕 优惠维修；
15〕离网预警处理关心；
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