销售管理控制程序.docxVIP

销售管理控制程序 编制审核批准日期日期日期文件用法部门部门签收部门签收总经办财务部选购部生产部品质部工程部仓库人事行政部市场部文件修订记录日期修改类型版本修改缘由修改内容修改人批准人2013-12-25 新版发行A/0 无无1.0 目的：通过对销售过程各环节的统一管理，形成标准化流程，进步销售工作效率及销售业绩。2.0 适用范围：适用公司内部全部销售人员及完好销售过程各环节。3.0 职责：销售人员负责售前、售中、售后各局部工作。商务部门、财务部门、生产部门、仓管物流部门对销售活动进展相关协作。4.0 定义：销售管理是是完成销售过程中，在各阶段销售人员需标准完成的各项工作及相关管理规张制度。5.0 程序：本销售管理程序包含以下几局部内容：客户管理、工程管理、流程管理、数据分析统计、业务提成管理以及团队管理6局部组成。5.1 客户管理：5.1.1客户资料管理：包含内容：客户公司名称、主营业务、行业地位、联络人、联络电话、决策人资料、客户需求机型、数量、选购进度时间支配、预算等内容。5.1.2 工程进度管理：客户需求是否明确、需求是否合理、需求解决方案、商务条款洽谈、合同签订、定金支付、生产支配、余款支付、收款发货等各环节最新进展状况。5.1.3 跟进策略：针对客户工程进展阶段，碰见的各类型困难、问题，制定合理化策略及所需资源。