商务礼仪与职业素养.pdfVIP

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2021-09-30 发布于河北
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商务礼仪与职业素养培训第一部分：商务礼仪一、商务人员形象四原则： 1）是敬人的原则； 2 ）是自律的原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非； 3）是适度的原则，适度得体，掌握分寸； 4 ）是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。二、商务人员着装六不准 1）、过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服领带