20XX年银行消费者权益日活动总结.docxVIP

精选办公范文大全 精选办公范文大全 20XX年银行消费者权益日活动总结 为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作， 营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行 范围内开展了 金融消费者宣传教育活动。现将其活动总结 如下： —、高度重视、统一部署 我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组 织开展金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方 案，明确指导思想，以畅通维权渠道，保护金融消费者合 法权益为主题，组织开展形式多样的 金融消费者权益日 主题宣传活动。 二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工 金融消费者保护服务意识和服务技能 我行消费者权益保护办公室及时将消费