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.. .. .. 第一章 人力资源规划 1. 简述企业组织结构设计的基本原理 、新型组织结构模式的种类 ， 以及企业组织结构设计程序和方法 。 （1）基本原理 ：组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作 。包括以下设计原则 ：① 任务与目标原则 ，企业组织 设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务 ；② 专业分工和协作的原则 ；③ 有效管理幅度原则 ；④ 集权与分 权相结合的原则 ；⑤ 稳定性和适应性相结合的原则 。 （2 ）新型组织结构模式 ：① 超事业部制 （又称执行部制 ）；② 矩阵制 ；③ 多维立体组织 ；④ 模拟分权组织 ；⑤ 流程型组织 ；⑥ 网络型组 织 。 （3）组织职能设计程序 ：① 职能分析 →② 职能调整 →③ 职能分解 。 组织职能设计方法 ：基本职能设计 →根据组织设计的权变因素如环境 、 战略 、规模 、 员工素质等因素 ，确定特定企业应具备的基本职 能 。 关键职能设计 →根据组织职能的重要性程度 ，在各项职能中提取出一定数量的决定性和关键性职能 。包括技术开 发 、市场营销 、生产管理 、质量安全 、成本控制 、资源开发等内容 。 组织部门的设计程序 ：部门纵向结构的设计 →部门横向结构的设计 →企业各个管理和业务部门的组合方式 。 2. 简述企业战略与组织结构的关系 、企业组织结构变革的程序 ， 以及组织结构整合方法 。 （1）关系 ：① 组织结构的功能在于分工和协调 ，是保证战略实施的必要手段 。② 有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战 略与组织结构的关系 （增大数量战略 、扩大地区战略 、纵向整合战略 、 多种经营战略 ）③ 战略前导性与结构滞后性 （企业战 略的变化快于组织结构的变化 ）。 总之 ，企业发展战略决定了组织结构的不同形式 。 （2 ）程序 ：① 组织结构诊断 ：A. 组织结构调查 ：工作岗位说明书 、组织体系图 、管理业务流程图 。 B.组织结构分析 ：内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 ；哪些是决定企业经营的关键性职 能 ；分析各种职能的性质及类别 。 C.组织决策分析 ：决策影响的时间 ；决策对各种能的影响面 ；决策者所需具备的能力 ；决策的性质 。 D.组织关系分析 ：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系 ；要求别人给与何种配合和服务 ；它应对别 的单位提供什么样的协助和服务 。 ②实施结构变革 ：A.企业组织结构变革的征兆 ：企业经营业绩下降 ；组织结构本身病症的显露 ；员工士气低落 ，不满情绪增 加 ，合理化建议减少 ， 旷工率 、病假率 、离职率增高等 。 B.企业组织结构变革的方式 ：改良式变革 ；爆破式变革 ；计划式变革 。 C.排除组织结构变革的阻力 ：让员工参加组织变革的调查 、诊断和计划 ，使他们充分认识变革的必要性 和变革的责任感 ；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 ，使员工掌握新的业务知