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第十一章 学校社会工作 1.要素(专业服务属性、全体学生、驻校或非驻校社工、协助学校育人);功能(机会均等;知识学习丰富人生;能力提升;人格完善;优质教育合力) 2.主要内容:满足所有学生一般需要(学生与健康成人和益友的联系能力、明确自我身份和有效处理冲突的社交能力、情绪控制和表达能力的需要、促进认知能力、提升学生行动能力、分辨是非的能力、自我效能感的需要、促进学生培养亲社会规范)第十一章 学校社会工作 2.主要内容:满足部分学生特殊需要(学业困境、人际关系困境、家庭生活困境、心理困境、特殊行为群体学生) 3.抗逆力的培养:构成要素(外部支持要素、内在优势因素、效能因素);基本步骤(增加亲社会联结、建立清晰一致的行为和规范、教授生活技能、提供关怀与支持、建立和表达高期望、提供机会促进参与) 4.个案管理:识别服务对象、评估需求、评估社会支持网络、完成对接、监管服务的传输、评估第十二章 社区社会工作 1.社区就业:开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业;宣传和执行落实再就业优惠政策;开展社区就业服务和就业培训 2.社区福利服务:老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者 3.社区教育:补偿式、控制式、发展式;家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育第十二章 社区社会工作 4.社区治安:宣传教育;协助公安机关开展工作;协助有关部门加强对外来人口的管理;向政府及公安机关反映社区治安动态,以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议 5.流动人口服务:流动人口城市融入相关服务、儿童服务、人口计划生育服务 6.社区志愿服务:策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务;发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织;组织开展志愿者培训,提升服务水平;做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展第十二章 社区社会工作 7.农村社区社会工作:农村社区建设(试点、素质提升、培育社会组织);农村扶贫开发(执行政策、开发扶贫项目);农村特殊群体社会服务(留守老人、儿童、妇女) 8.社区分析:类型分析、基本情况分析、问题分析、需求分析(感觉、表达、规范、比较); 9.方案策划:确认社区需求、了解社区居民或服务对象的特征、订立工作目标、评估自身的能力、制订工作进度表、程序编排、设计一系列目标活动第十二章 社区社会工作 10.方案策划的执行:筹备阶段、服务阶段(预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升)、结束阶段(经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、服务成效进行评估) 11.资源联结:分类(人财物、正式非正式、社区内外之分);联结方式(资源整合、资源共享、资源流通)第十二章 社区社会工作 12.社区参与层次(告知、咨询、协商、共同行动、社区自治);影响居民参与的因素分析(参与价值(不关心、自责、无用感);参与意愿;参与能力(时间和金钱、知识与技巧);促进居民参与的策略:促进社区居民参与价值的肯定;提升社区居民的参与意愿;提高社区居民的参与能力(知识和技巧的培训、妥善处理时间与资源的缺乏问题) 13.建立社区支持网络:个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻居协助网络4-2
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