运作管理POM02运作战略 .pptxVIP

生产与运作管理Production and Operations Management;生产与运作管理课程目录;第二章 生产运作战略;运作竞争力基本要素 订单资格要素 订单赢得要素 三种基本竞争战略 ;第一节 生产运作战略的基本概念;一、什么是企业战略？;ZHM-2012 ;企业战略的制定;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:09:0418:09:0418:097/22/2021 6:09:04 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:09:0418:09Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:09:0418:09:0418:09Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:09:0418:09:04July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20216:09:04 下午18:09:04七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:09 下午七月-2118:09July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 18:09:0418:09:0422 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:09:04 下午6:09 下午18:09:04七月-21 ;SWOT 分析;二、什么是生产运作战略？;三、运作战略与企业战略的关系;企业战略——收益率高 运作战略——高附加值的产品/服务;高附加值产品;高附加值产品;四、竞争力;;五、三种市场竞争战略对 生产运作战略的影响;三种基本的市场竞争策略;1、成本领先 (Overall cost leadership);服务企业的成本领先战略;服务企业的成本领先战略;原因： 服务的无形性 人的差异 解决： 一系列清晰、简洁、可观测和现实可行的服务标准，减少质量信息的双方不对称 顾客可以根据国家、行业和企业标准对服务质量有一个合理的预期，保证服务质量的稳定性;服务企业的成本领先战略;服务企业的成本领先战略;;;服务企业的成本领??战略;2、差异化战略（Differentiation）;服务企业的差异化战略;服务企业的差异化战略;服务企业的差异化战略;服务企业的差异化战略;服务企业的差异化战略;3、集中一点（Market focus）;第二节 生产运作战略制定的影响因素;生产运作战略制定的影响因素（外部）;;一、产品竞争：产品品种日益增多;一、产品竞争：;二、市场需求：决定竞争重点;生产运作战略重点;二、市场需求决定竞争重点 ——基于时间的竞争;二、市场需求决定竞争重点 ——基于时间的竞争（续）;二、市场需求决定竞争重点——服务业;二、市场需求决定竞争重点——服务业;二、市场需求决定竞争重点——服务业;二、市场需求决定竞争重点;二、市场需求决定竞争重点;以某服务行业为例谈一下服务资格要素和服务优胜要素。 ;三、全球经济一体化趋势（跨国经营）;四、技术的发展;第三节 生产运作的总体战略;一、自制或购买;一、自制或购买;制造企业四种形态： OEM/ODM/OBM/OSM;制造企业四种形态： OEM/ODM/OBM/OSM;制造企业四种形态：  OEM/ODM/OBM/OSM;制造企业四种形态： OEM/ODM/OBM/OSM;制造企业四种形态： OEM/ODM/OBM/OSM;制造企业四种形态： OEM/ODM/OBM/OSM;二、低成本和大批量;三、多品