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西北民族大学电气工程学院学士论文 基于 WEB的客户信息管理系统的实现 摘 要 客户关系管理 (Customer Relationship Management ，CRM)系统是 计算机技术和现代管理理论结合的产物。客户信息管理系统以客户为中心， 将企业的市场、销售和服务等有机地结合起来，形成跨部门的统一业务管理 平台。使企业能快速响应用户需求，在市场竞争中赢得更多的客户和商机。 本文是基于 WEB+JSP＋Tomcat 6.0 ＋SQL server2005 编程调试平台设计 和实现的一个 We