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院前急救医疗质量控制与评价标准版 院前急救医疗质量控制与评价标准版 PAGE / NUMPAGES 院前急救医疗质量控制与评价标准版 湖北省院前医疗急救医疗质量控制与评论标准 2014 年版） 为全面推动全省院前医疗急救事业的发展， 踊跃安妥推动并逐渐 成立规范院前医疗急救专业医疗质量控制系统，促使急救中心（站） 和急救网络医院增强自己建设和管理， 不停提升院前医疗急救服务质 量，保证医疗安全，改良服务，更好的执行社会职责和义务，提升行 业整体服务水平易能力， 知足人民民众的院前急救服务需求， 依照《中 华人民共和国执业医师法》 、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《院 前医疗急救管理方法》和《急救中心建设标准》等有关法律法例，以 及有关院前急救行业制定标准，特制定本评论标准。 第一部分 院前急救医疗质量控制标准 一、急救中心（站）和急救网络医院基本要求： （一）合法执业。当前，全省各地市州急救中心（站）及县区急救中心（站）建设基本种类为以下三类：独立型、依靠型、指挥调动型。各级急救中心（站）和急救网络医院须由本行政地区卫生计生行政部门依照《医疗机构管理条例》设置、审批和登记。 （二）急救网络医院设置。 由县级以上地方卫生计生行政部门指定，并将名单向社会通告。 急救网络医院依照其肩负任务达到急救中心（站）基本要求。未经卫生计生行政部门同意，任何单位及其内设机构、个人不得使用急救中心（站）的名称展开院前医疗急救工作。 （三）组织管理。调动型、依靠型、独立型急救中心（站）和急救网络医院， 均需有与之适应的完好组织架构与建制。 急救中心主任等重要管理岗位为相对独立人员， 须成立管理岗位人员职责与考查方法。 （四）科室设置。独立型、依靠型、调动型急救中心（站）须起码有正常展开指挥调动、 平时院前医疗急救、培训等工作的科室设置。 （五）特服号码。全省各地院前医疗急救服务仅有“ 120”特服号码，无市话或其余特服号码成为院前医疗急救呼救号码。 （六）年出诊次数。依照当地卫生发展规划，急救中心（站）依照能力建设基础， 制定年预期院前医疗急救出诊增加率。 地区内院前医疗急救网络年出诊次数须基本达到预期水平。 （七）院前医疗急救工作建章建制。各地急救中心（站）和急救网络医院须成立切合国家法律法例及行业内标准的院前急救中心制度，各样制度与规定须制定成册。 （八）突发事件医疗营救方案健全。 各急救中心和急救网络医院须有突发公共事件医疗紧急营救方案， 方案包含报告制度、评估分级、响应、人员职责等方面内容。 （九）突发事件紧迫医疗营救操练。有年度突发事件操练计划，演习方案、评估和总结。 （十）突发事件紧迫医疗营救与集合保障。 整年突发事件紧迫医疗营救响应须有登记，重要或遇到政府、社会、媒体高度关注的须有会议记录与总结，集合医疗保障工作展开与登记制度健全。 （十一）院前医疗急救专业医疗质量控制。各地急救中心（站）和急救网络医院须成立院前医疗急救医疗质量控制部门， 肩负医疗质量控制和有关培训工作， 依照省院前急救医疗质量控制中心要求， 做好信息上报工作。 （十二）回访、投诉、医疗纠葛办理体制健全。急救中心（站）和急救网络医院须成立健全的院前医疗急救服务回访， 投诉办理以及医疗纠葛办理体制。 有条件的地域应逐渐引入医疗纠葛人民调停委员会办理医疗纠葛等有关事宜。 （十三）院前医疗急救学科建设。急救中心（站）和急救网络医院应踊跃展开院前医疗急救学科建设，制定年建设规划及实行细则， 年工作进度， 人材梯队建设计划等。 对院前医疗急救学科建设状况每 年要有总结。 （十四）急救服饰及急救标示一致。各地急救中心（站）和急救 网络医院须使用服饰、车辆、工作牌等各样专用表记。 二、调动指挥 （一）通信系统建设。急救中心（站）通信系统应该具备系统集成、救护车定位追踪、呼喊号码和地点显示、计算机协助指挥、挪动数据传输、无线集群语音通信等功能。 （二）指挥调动职责和规范。 须成立完美的指挥调动职工作职责和规范，指挥调动规范化，文明用语、派车单患者信息登记规范，派遣救护车实时，实现指挥调动全程监控。 （三）各市（州）急救中心和急救网络医院须逐渐成立与所辖行政地区内与区（县）急救中心和急救网络医院指挥调动信息共享平台，以应付突发事件紧迫医疗营救等。 （四）计算机调动系统信息齐备。 系统有年呼救出诊基本信息记录，疾病谱信息、呼救电话录音信息等。 （五）调动员值班与交接班制度。在保证 24 小时价班制的基础上，成立完美的重要事件登记制度、交接班制度，已发指令还没有达成急救任务，待命急救单元，突发事件处理与投诉等须书面换班。 （六）调动员培训核查与例会制度。 调动员须成立按期培训核查制度，“120”调动员应该经设区的市级急救中心培训合格。内容起码包含急救知识与技术、 新调动软件应用与技术