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采购与供应关系管理真题及答案 2008年11月中英合作选购与供给管理职业资格证书考试〔中级〕选购与供给关系管理〔课程代码：3613〕一、案例题〔每题25分，共计50分〕认真阅读并分析案例中的信息，答复第1题和第2题。结合安保国际公司结合安保国际公司〔下称“公司〞〕是一家为安保行业供应电子通讯设备的全球性供给商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。六个月前，公司在本土的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。此工程获得了当地政府进展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。公司始终在远东地区进展零部件的选购和生产加工的外包。为了应对不断增加的市场竞争，公司打算引入精益制造的理念，因此开发了很多本地供给商进展合作。公司坚持致力于进展伙伴性合作关系。本地供给商的问题公司和其选择的本地供给商之间发生了许多问题。第一个问题是价格。供给商期望可以把供给链上游的本钱增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。而公司的观念是，由于不断改良的货源搜寻、不断增长的选购数量以及对供给市场更深的理解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应当有所降低。这些观点的差异导致了对合同的争吵，产品质量出现问题，供给商甚至埋怨他们会有破产的风险。其次个问题是关于配送前置期和送货数量。JIT选购和库存管理是公司的重要原那么。然而供给商的定价策略是以规模生产为根底的，是典型的传统制造形式，与公司的精益制造形式无法相适应：公司不盼望大量配送，因此供给商的整个供给链都需持有肯定的库存。这对供给商的现金流和利润造成了更多的压力。最终事关于共享本钱核定、方案制定和预报信息的问题。供给商不习惯这种做法，甚至特别抵抗共享客户的相关信息。他们认为，公司会利用这些信息进一步压低选购价格，并对供给商的绩效改良施加更多的压力。〔案例中的信息纯属虚构，仅作考试用处。如有雷同，纯属巧合〕问题：以下题目都与案例相关，请依据案例答题。1.描绘公司可以用来改善目前情况，与供给协商更好的协作和伙伴关系开头运作的五种方法。〔25分〕2.〔1〕依据公司的供给状况，描绘三个有效施行精益制造的根本原那么。〔15分〕〔2〕概述供给商开发方案包含的五个局部，从而关心公司胜利实现精益供给。〔10分〕二、阐述题〔每题25分，共计50分〕请认真阅读题目，并选择其中两道题作答。请留意，第4、5、6题各包括两个小题。3.指出五种电子选购工具，并说明每一种工具对选购和供给关系可能产生的影响。〔25分〕4.〔1〕与全球不同地区的供给商建立和维护关系具有肯定的难度，描绘造成这种困难的五种缘由。〔10分〕〔2〕描绘组织进展国际选购时降低风险的三种方法。〔15分〕5.组织在进展业务外包时经常会犯一些错误。利用系统化方法可能有助于避免或减轻这些错误。〔1〕描绘一个系统化的流程，用来进步外包决策的质量。〔15分〕〔2〕说明外包决策制定后，法律法规是如何对组织与相关的被调发动工之间的关系产生影响的。〔10分〕6.〔1〕概述选购方对供给商绩效进展考核的五种缘由。〔10分〕〔2〕概述选购方——供给方满足模型，并说明该模型的价值。〔15分〕2008年11月中英合作选购与供给管理职业资格证书考试〔中级〕选购与供给关系管理〔课程代码：3613〕答案及评分参考一、案例题〔每题25分，共计50分〕1.〔25分〕问题目的：考察关于更换供给商的风险、与供给商建立良好沟通、开发供给商关系和考核供给商绩效方面的学问。答案包括：●公司选择本地供给商并致力于进展伙伴型关系，是为了防止生产的中断〔1分〕；与供给商产生分歧，可能是由于选择的供给商不适宜，可以考虑重新选择〔2分〕；也可能是由于与供给商的沟通不够，需要改善沟通〔2分〕。●使供给商信任公司盼望的是长期关系，公司的胜利也取决于与供给商的业务合作〔2分〕；可以实行双向沟通的方式向供给商说明合作的内容和对双方带来的利益〔3分〕。●质量问题是一个长期的议题，双方应当共同解决，可以引入认证系统，如ISO9001〔2分〕；与供给商共同设定目的〔1分〕，以及持续性的绩效考核方法〔2分〕。●每个供给商与公司是单独沟通的，因此可以考虑全部供给商基于共同的利益一起参加争论和沟通〔2分〕；形成跨组织的团队来完成精益生产工程〔2分〕；可以组建供给商协会〔1分〕。●除了废弃物回收和持续进步运作效率外，JIT要求在预报、方案和运作掌握上有更为严密的合作关系〔3分〕；可以建立电子沟通方式，便于双方共享数据〔2分〕。2.〔1〕〔15分〕问题目的：考察考生对建立精益供给系统时相关学问的应用。〔参考教材第180~182页〕答案包括：精益供给定义为“形成一个价值链，消退全