公共关系学第一章概述.pptxVIP

公共关系学Public relations (PR);互相了解;一、考试安排;;三、参考书;四、学习课程目的;公关小姐？公关先生？ 临时？危机？ 攻关？攻官？ 推销？广告？灵丹妙药？ 拍马屁？老好人？;第一章 公共关系概述;第一节 什么是公共关系PR;;;;一、相关界定;公关三要素; 公共关系作为一种状态，是指社会组织同构成其生存环境影响其生存与发展的那部分公众之间的一种社会关系。; 公共关系作为一种活动，是一种组织行为，是指社会组织主动与公众进行物质、能量、信息的交流，以协调相互关系、树立优美组织形象。例如：; 公共关系作为一种意识，是指组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，首要的是公益意识，还有传播意识、效益意识、形象意识、协调意识、沟通意识、服务意识等。这些意识应该体现在多种活动中：; 公共关系作为一门学科，是公关知识的理论化和系统化。主要以专著和教材的形式出现。主要有：美国卡特利普、森特的《有效公共关系》、英国杰弗金斯的《实用公共关系》。我国主要有：明安香等的《公共关系学》（第一代）；居延安等编著《公共关系学》，全国部分高校联袂编写的《公共关系学》，翟向东等写的《中国公共关系教程》，李键荣等主编的《现代公共关系》，樊建廷主编《公共关系学》等（第二代）。;（二）与其他关系的辨析;1、与人际关系;2、与庸俗关系 ;3、公共关系与市场营销;4、公共关系与宣传;5、公共关系与广告;形象的比喻;公益广告欣赏;（三）公共关系学P11;2、公共关系学的基本内容;3、公共关系学的研究方法;二、公共关系的特征;;3、以真实真诚为依据;4.努力实现沟通;5、以知名度和美誉度为目标;6、以长远为方针;三、公共关系的目的、原则和基本功能、职能;（二）原则;案例 （KFC的争吵）;（三）基本功能P112;（四）公共关系的职能P105;;;大学生学习公共关系学的意义;;;;（二）方法; 要素指构成事物完整性的主要因子。 公共关系的要素主要有三个，简称公共关系三要素，即主体——社会组织；客体——公众；手段——传播。;一、公共关系的主体—社会组织 ;二、公共关系的客体是公众;公???图例1：学校;传播的形式与相互性;社会组织