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管理沟通案例分析：一笔不良个人住房按揭贷款成功收回的启示 案例基本情况 客户唐某2000 年在A 银行办理个人住房按揭贷款3 笔，贷款金额分别为：32万、30 万、28万元，2006年初由于唐某所办公司经营出现问题，资金紧缺无力正常归还住房月供， A银行客户经理在电话催收无效后，多次上门催收，开始唐某态度较差，经过客户经理耐心 分析利弊，唐某有所扭转开始筹措资金配合还款，但由于资金缺口大，还款来源最终没有得 到落实，鉴于唐某所购3套住房一套用于自住，一套用于办公，另一套出租的情况，A银行 客户经理建议客户转售出租的房屋，这样唐某既能避免被银行起诉造成损失，还可保证其