中山大学管理学2005统考年度考研试题答案.pdfVIP

中山大学 2005 攻读硕士研究生入学考试试题 科目代码： 346 科目名称：管理学（统考） 一、名词解释（每小题 4 分，共 24 分） 1． 组织文化 2． 边际分析 3． 人力资源绩效评估 4 ． 非正式群体 5． 管理方格论 6． 控制 二、简答题（每小题 8 分，共 40 分） 1． 简述组织的共同特征 2． 在权变方法中的一般权变变量包括那些因素？ 3． 简述决策制定过程的一般步骤 4 ． 简述大卫 ?麦克莱兰等人提出的三种需要理论 5． 简述对组织冲突的三种主要不同观点 三、论述题（每小题 18 分，共 36 分） 1． 试论述建立良好的组织文化对管理的意义 2． 如何把企业再造的原则与方法运用到政府再造 四、案例分析题（每题 15 分，共 30 分） 【案例 1】 七星公司张总经理决定在公司实施目标管理。首先他需要为公司的各部门制定工作目 标。张总认为： 由于各部门的目标决定了整个公司的业绩， 因此应该由他本人为各部门确定 较高目标。 确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们完成，并口头 说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。 但是他没有想到的是中层经理在收到 任务书的第二天， 就集体表示无法接受这些目标， 致使目标管理方案无法顺利进行， 张总感 到很不可理解。 案例 1 的问题： （1）请根据目标管理理论分析张总的做法有什么问题？（ 7 分） （2 ）请建议应该如何改进？（ 8 分） 【案例 2 】 某电子研究所设备先进，人才济济，却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人李 所长决定采用“重金悬赏”的方法。并制定了严格的考勤制度：迟到 5 分钟要罚款 100 元。 员工有时为准时到达， 不惜打出租车上班。 该所员工的出勤率一致保持较高水平。 在一次研 讨会上， 规模相近的某科研单位退出几项重要科研成果， 并介绍了经验。 他们认为每个员工 都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。但 李所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。 案例 2 的问题 ; （1）这两家单位对人性的假设分别是什么？（ 3 分） （2 ）简述以上两种假设的基本观点以及二者对应的管理方式。 （6 分） （3）请对李所长对人性的看法和管理方法进行评价。 （6 分） 五、材料分析题（ 20 分） 【阅读材料】 领导者实行零蛋，领导意味着行动。那么，一个领导者应该怎样去行动呢？这就是要 确定目标、运用手段、控制组织、进行协调。这是不可分割的有机整体。领导人在平时应该 冷静、审慎，研究工作方法；在紧急关头应该当机立断。因此，领导人要有活力和忍耐力、 当机立断、 责任心、 智力等品质。 要通过现行教育体制和大企业的活动积极培养担任领导职 务的人才， 增强领导条件。领导人是否胜任， 或者说能否取得成功，关键要看他受被领导者 拥护的程度，因此，领导人的选择实际上取决于官方与非官方的两种授权机制。 阅读材料的问题： （1）请写出这段文字的出处，包括作者和著作名称。 （6 分） （2 ）根据这则材料的内容，说明它所包含的主要管理思想。 （7 分） （3）对本则材料所包含的管理思想进行分析评价。 （7 分） 参考答案 中山大学 2005 攻读硕士研究生入学考试试题 科目代码： 346