班组长的角色认知与定位.pdfVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 正确认知班组长的地位； ● 学会进行班组长角色转换； ● 清楚班组长的使命和基本任务； ● 掌握改变组员态度的技巧。 班组长的角色认知与定位 一、班组长的地位 管理是一个系统过程，目前很多企业都存在基层管理问题。一般来说，基层人员被称为 企业的第一竞争力，他们的职业精神、工作能力直接影响到产品的质量水平。所以，一般企 业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。但由于很多基层