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医院网络咨询流程 三，网络咨询流程 1，了解病人的个人基本资料 2 ，了解病人的基本情况——现病史 3，了解病人的过去病史 4 ，确定诊断范围 5，预约 6 ，预约中费用问题 7，预约后注意事项 8，如何分辨对方是其他医院“探子” 9，资料准备 10 ，灵活运用技巧 1，了解病人的个人基本资料 包括姓名，性别，年龄，职业。例如病人进入咨 询平台问： 医生，宫颈糜烂怎么治疗？咨询人员 引导、预约做好铺垫） 。咨询人员可以在详细的 询问：您具体是肚子的什么位置疼痛？ （疼痛