如何与他人进行高效沟通.pptxVIP

如何与他人进行高效沟通;张帆远航库尔勒市萨依巴格法律事务所律师 中国心理卫生协会会员 国家注册心理咨询师（二级） 企业EAP高级执行师 巴州云翔心理咨询师培训中心讲师;沟通小故事;学习内容;沟通视窗;沟通的概念 ;沟通的目的 ;沟通的过程 ;沟通的渠道;沟通的两种方式;工作中的非语言沟通;沟通中的三行为 － 说 ;沟通中的三行为 － 听;沟通中的三行为 － 听 ;倾听的五个层次;提高倾听技巧;问：开放式的问题与封闭式的问题;沟通的三大要素 ;从行为（内容）的角度 要有一个明确的???标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感; 你心里想的;克服沟通障碍 ;4、减少物理障碍。 5、避免信号混淆。 6、使用难度适中的语句。 7、尽量减少心理防备。 8、有效利用电子邮件与即时通讯。 9、参与到闲谈与选择性的闲聊之中。;有效沟通六步骤 ;沟通的方向;沟通的方向;如何与上级沟通;如何与上级沟通;如何与上级沟通;沟通的方向;如何与下属沟通;如何与下属沟通;沟通的方向;如何与同事沟通;如何与同事沟通;(1)相似性原则：指在人们交往的过程中，存在或具备某些相同或相近属性或特征的人们之间容易相互喜欢与吸引。 (2)互补性原则：是指人们有时愿意与某些与自己存在不相同属性与特征的人相处，以寻找某种互补效应。 (3)相近性原则；这是指人们由于在地域或空间的接近，而使人们之间容易形成密切的关系。 ⑷ 相互性原则，也称报答性原则：它是指在沟通、交际过程中，一方对另一方面的看法与态度直接地决定着另一方对这一方的看法与态度。;做领导的最在乎员工什么？员工心中有你 任何刺激来的时候，嘴巴闭起来，不要立即反映 懂人情世故，要主动给人台阶下来 ;学习的目的——应用！ ——听到的容易忘掉， ——看到的能记住， ——做过的才能真正明白！;收获园地;即将实现;谢谢大家