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ⅩⅩ银行证券业务客户服务章程（试行） 第一章 总 则 第一条 为规范中国ⅩⅩ银行证券业务系统证券业务的客户服务 工作，向客户提供安全、方便、快捷的服务，依据《商业银行法》 、 《证券法》、《商业银行柜台记帐式国债交易管理办法》 、《证券投资基 金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》 、《开放式基金交 易规则》、《中国ⅩⅩ银行证券业务系统业务规则》 等国家有关法律法 规和中国ⅩⅩ银行有关规章制度制定本章程。 第二条 本章程所指证券业务客户 (包括个人投资者和机构投资 者)服务是指中国ⅩⅩ银行依托本行证券业务系统，为客户提供开放 式基金、记帐式债券等证券的开户、交易、权益分配、资金转帐等证 券业务服务。 第三条 中国ⅩⅩ银行证券业务服务网络和渠道包括全行范围内 开办证券业务的营业网点及逐步开通的电话银行、网上银行、 CALL CENTER等。 第四条 ⅩⅩ银行与客户应共同遵守国家有关法律法规和本章 程。