(完整word版)跨境电子商务员专业技能培训方案(word文档良心出品).docVIP

跨境电子商务员专业技能培训方案 一. 培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电 子商务的基本知识、网店开设与维护、商务信息处理、客户服务的基本技 能、跨境作业操作。 二. 建议培训模块课时分配 (一)基础知识 16 课时 (一)网店开设与维护 32 课时 (三)商务信息处理 40 课时 (四)客户服务 40 课时 (五)跨境作业操作 32 课时 总课时： 160 课时 三.培训方案 职业(工种)名称 跨境电子商务员 等级 四级 总课时数 160 序号 培训模块 名称 主要操作技能 项目 主要理论知识 内容 主要实训 设备 教学手段与 建议 模块时 数 实训 时数 （一） 基础知识 1. 基本网络工具 2. 网页及编写工具 3. 网络安全 1. 电子商务基础知识 (1) 电子商务定义 (2) 电子商务种类 2. 网络浏览与搜索 (1) Internet Explorer 浏 览器的使用 (2) 网络搜索及常用搜索网 站 3. 网页及编写工具 (1) HTM晤言基础 (2) 常用HTM和图片编辑软 服务器、微 型计算机、 上网设备 课堂教学、 上网练习 16 20  件 4. 电子商务的网络安全 （1）电子商务安全管理 5. 消费者权益保护 （1）消费者权益法律知识 （二） 网店开设 与维护 1. 进行网店开设申 请 2. 配置网店布局 3. 配置网店功