历年中国农业银行春季校园招聘面试题及参考答案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 历年中国农业银行春季校园招聘面试题及参考答案 例题一： 你的简历中提到你在XX银行实习过，你在实习过程中你遇到最大的困难是什么？如何克服的？ 【参考答案】 那是我第去银行实习，岗位是大堂经理助理。虽然在书本上学了很多的专业知识，但是实际的工作与书本上的知识有一定的不同，而且我也没有接受过专门的培训，以至于刚去的时候我有些手足无措、无所适从。有时客户向我咨询问题，我都答不出来，如果碰上大堂经理没空解答他们的问题时，客户只能在旁边干等着，个别客户有时还会为此不停的抱怨，让我觉得挺尴尬的。但是很快，我发现，只要多用心，客户咨询的那些问题其实是可以找到答案的。比如，如果留心观察，很多问题可以从工作人员的解答中找到答案；还有些问题，通过网络和书本也都能够快速找到答案；业余时间多了解一些银行的概况、产品、服务和流程，也能够为客户答疑解惑。这段经历使我明白，只要做个有心人，就可以不断克服自身的一些不足，不断自己的业务水平。 例题二： 请考生谈谈在经济新常态下，商业银行的发展趋势与应对策略。 【参考答案】 商业银行业在经济新常态下具有贷款增速回稳、存贷利差收窄、社会融资方式转变、不良贷款反弹、监管宽进严管等五大发展趋势。同时，在经济新常态下，商业银行也面临着巨大的挑战，主要表现在以下几个方面： 首先，银行利润增幅下降，同业之间竞争加剧。其次，银行风险不断加大，同时利率市场化进程加快,风险管理能力急需提高。再次，互联网金融发展迅速，传统银行的经营理念和业务模式面临挑战，银行亟待创新。 因此，在经济性常态下，我国商业银行要把握以下几点： 第一，要认识到新常态不仅是挑战、更是机遇，我们要顺势而上，发展自己。第二，要积极响应国家的号召，充分利用国家政策，积极改革。第三，要严守风险底线，完善风险管理系统。最后，要加快创新，发展新型盈利模式。 总结：从这两道题来看，农行更注重考察面试者对银行业的了解以及对自身发展的规划，因此考生在备考过程中可以多关注银行业实事新闻，并完善自身职业规划，积极备考早日！ 例题三： 如果你是单位新人，在你入职当天直属领导就出国开会，一周后才回来，没人给你安排工作，也没人对你进行工作指导。你会怎么办？ 【参考答案】 作为刚刚入职的新人，面对新的工作环境，新的工作内容，都需要通过努力学习，迅速适应。面对直属领导出国、无人指导的情况，我一定会积极解决这一问题，早日进入工作状态。 首先，通过邮件等方式与直属领导联系，询问我入职后需要承担哪些工作，需要在哪些方面加强学习。根据领导的建议，不断完善自己。 其次，与同事积极沟通，询问有哪些工作内容、工作流程需要我进行学习。根据同事的建议，熟悉了解自己的岗位工作内容，需掌握的基本知识。查阅学习单位的工作章程、工作纪律等内容，从而进一步熟悉了解自己的工作。 最后，询问同事是否需要我的帮助，我可以对他们的工作提供力所能及的支持。如果他们有忙不过来的时候，可以把一些常规性的工作交给我做，例如校对、打印资料等琐碎的工作内容，帮助同事分担工作。在这个过程中，在同事工作闲暇时，可以多请教、多学习，从而更快地熟悉工作。 在以后的工作中，我会发挥自己的主动性，不断向领导同事学习，主动承担工作责任，在这个过程中自我，融入团队，为单位创造更大的效益。 总结：从这道题来看，农行更注重考察面试者临场应变能力以及语言组织能力，因此考生在备考过程中应当演练结合在练习过程中保持对银行的关注，熟悉题型、提前准备才能游刃有余！ 例题四： 你是农行的一名柜员，在为一位客户办理业务时，你发现这位客户的身份证过期了，客户来银行的路途遥远，此时又临近下班。你怎么办？ 【参考答案】 柜面前台是银行工作的第一窗口，这个窗口的工作质量，直接关系到整个银行的服务形象。作为农行的一名柜员，我会根据这位客户的特殊情况，提供有针对性的服务，帮助他尽快办好自己的业务。 首先，安抚客户情绪。由于客户来银行的路途遥远，而就在临近下班的关键时刻，却很可能因身份证问题白跑一趟，想必心情一定非常焦躁。但在银行办理业务时出示有效身份证，这既是法律规定，也是保证客户资金安全的需要。因此，安抚客户情绪，并向客户说明，此情况并非个例，按照规定，可以提供其他有效证件进行业务办理。 其次，依规进行业务办理。银行规定，公民在办理业务时，若出现身份证存在过期或号码不存在等问题，公民可出示居民户口簿、护照、驾照等其他有效证件，继续办理业务。如果客户带了相关证件，且经佐证确属真实证件，我会留存相关证件复印件后，尽快为其办理相关业务。 最后，提醒客户尽快更换身份证。如果客户没带其他的有效证件，可以到常住户口所在地的派出所办理一张临时身份证，需要带上户口簿、本人近期一寸免冠照片、1工本费。办好临时身份证后，再前来银行办理相关业务，并告知我们银行日常营业