供电公司业务流程优化设计项目.pptVIP

苏州供电公司业务流程优化设计项目 转变收益评估报告 2003年12月; 引言 转变收益评估报告 转变收益评估的分析结构 转变收益评估的范围和内容说明 转变收益评估：战略性收益 转变收益评估：经济性收益 附录－主要转变方案介绍 ;引言;转变收益评估的目的;转变收益评估报告－分析结构;;转变收益评估报告－范围和内容说明;苏州供电公司转变收益评估的范围和假设;苏州供电公司转变收益评估的内容;转变收益指标与公司级的关键绩效指标密切相关;转变收益指标与公司级??关键绩效指标密切相关;苏州供电公司转变收益评估：战略性收益指标的选取;苏州供电公司转变收益评估：经济性收益指标的选取;转变收益评估报告－战略性收益;战略性收益评估-1：实现集中化规范化管理;;战略性收益评估-3：提升信息化水平;战略性收益评估-4：改善资产管理水平;战略性收益指标-5：人才培养和员工满意度;转变收益评估报告－经济性收益;经济性收益评估-1：客户关系管理; ;经济性收益评估-3:财务管理;;附录 － 主要转变方案介绍;主要转变方案介绍－客户关系管理;主要转变方案介绍－工程运营管理;主要转变方案介绍－公司组织架构、人力资源管理;主要转变方案介绍－财务管理