海尔物流管理案例分析.pdfVIP

海尔创造了中国制造业企业的一个奇迹，借助全面的信息化管理手段，整合全 球资源，快速响应市场，海尔取得极大成功，其经验值得借鉴。 海尔集团取得今天的业绩，和实行全面的信息化管理是分不开的。借助先进的 信息技术，海尔发动了一场管理革命：以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带 动物流和资金流的运动。通过整合全球资源和用户资源，逐步向零库存、零营运资 本和（与用户）零距离的终极 目标迈进。 以市场链为纽带重构业务流程 海尔现有 10800多个品种，平均每天开发1.3个新，每天有5万台出库；一年 的资金运作进出达996亿元，平均每天需做2.76亿元结算，1800多笔账；在全球有 近 1000家供方（其中世界500强企业44个），营销网络53000多个；拥有15个设 计中心和3000多名海外经理人。如此庞大的业务体系，依靠传统的金字塔式管理架 构或者矩阵式模式，很难维持正常运转，业务流程重组势在必行。 总结多年管理经验，海尔探索出一套市场链管理模式。市场链简单地说就是把 外部市场效益内部化。过去，企业和市场之间有条鸿沟，在企业内部，人员相互之 间的关系也只是上下级或是同事。如果被市场投诉了，或者滞销了，最着急的是企 业领导人。下面的员工可能也很着急，但是使不上劲。海尔不仅让整个企业面对市 场，而且让企业里的每一个员工都