设备维保服务合同协议书.docxVIP

设备维保服务合同协议书 设备维保效劳合同协议书文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089设备维保效劳合同合同编号：甲方:地址：邮政编码：联络人:电话：传真：乙方：地址：:邮政编码：联络人：电话：传真：开户银行：银行账号：依据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购置＿＿＿设备维保事宜，经协商达成全都，确立本合同。一、定义1、“合同〞系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括全部的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的全部文件。2、“合同价款〞系指依据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。3、“备件〞系指乙方依据本合同规定须向甲方供应的一切修理维护效劳的更换备品〔包括机器、其功能部件、转换部件、晋级部件、元件或配件、或其任何组合〕。4、“效劳〞系指依据合同规定，乙方应供应的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、工程管理、培训、技术效劳、售后效劳，其它使系统正常运转所必需的效劳等。5、“软件〞指的是使得系统可以根据特定的方式进展运行或执行特定的操作的指令。6、“资料〞指乙方在合同项下，向甲方供应的全部印刷或打印的文件，通过任何方式〔包括声像或文本〕和任何媒介向甲方供应的各种指令性和信息性的关心，但不包括口头指导。7、“学问产权〞指本合同涉及的任何及全部的着作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。8、“甲方技术部门〞是指代表甲方行使或履行合同中商定甲方技术局部权利义务的甲方内部职能部门。9、除有特殊说明外，“天〞、“日〞均指日历日。二、合同的组成以下文件是本协议不行分割的组成局部，假如不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力挨次如下：1、本合同及其附件；2、本工程招标文件；3、本工程投标文件。三、合同的标的和金额1、合同金额2、《设备维保报价明细表及维保设备安排清单》详见附件一。维保效劳费包括修理维护效劳的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。3、维保效劳期：年月日—年月日〔此日期签订合同时确定，双方盖章有效〕4、乙方承诺：效劳期满后，如甲方连续用法乙方维护效劳，年维护费用不超过本次选购的年维护费用。四、维保效劳内容和要求1、保修效劳期内，乙方应在充分理解甲方现有环境根底上，供应标准化、高质量的效劳，详细保修效劳内容与要求在附件二《设备维保效劳工作说明书》中列明。2、乙方不得向第三方外包其效劳。五、维保效劳说明1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等缘由，有权回绝与乙方签订设备维护效劳合同，并无须支付额外费用。2、当甲方的系统不再运行，甲方可提早一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统连续供应维护效劳，并无须支付额外费用。双方根据相关设备的实际维保期限履行合同。六、维保效劳人员乙方应派遣一名具有专业学问的资深管理人员作为与甲方的接口，负责本工程的工程管理，统筹相关工作，监视工程执行与状况汇报，掌握工作质量，执行变更和应急状况管理，并依据实际情况调整乙方人员支配，以保证工程的正常高效运作。乙方应派出附件三《工程人员名单》中指定资格和阅历的专业效劳人员到现场供应效劳，负责对其人员进展监视、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的效劳人员。假设乙方缘由，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的效劳人员，否那么甲方有权解除合同，另行支配维保效劳商，由此造成的损失由乙方担当。甲乙双方指定代表，作为履行本合同效劳事宜的主要联络人。甲方代表：电话：乙方代表：电话：七、维保效劳考核甲方每季度对乙方效劳质量进展客观评估，以甲方用户满足度考核乙方效劳质量，甲方相关部门和下属机构每季度填制《季度供给商效劳考核评价打分表》〔见附件五〕，每半年填制《半年供给商效劳考核评价打分表》(见附件六〕，其中《半年供给商效劳考核评价打分表》的分数和成果是相应的两季度《季度供给商效劳考核评价打分表》分数和成果的算术平均值，依据《半年供给商效劳考核评价打分表》的成果，甲方对相关部门和下属机构报送的考核成果进展汇总〔加权〕并填制《半年供给商效劳考核评价打分汇总表》(见附件七〕，以《半年供给商效劳考核评价打分汇总表》的总分成果作为对乙方的单次最终考核成果，甲方将以《半年供给商效劳考核评价打分汇总表》的总分成果作为对乙方的付款根据。八、合同价款的支付1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进展结算。2、支付方式：1〕乙方应于合同签订后30个工作日内，供应本合同全额正式发票，发票受票人按甲方最终效劳用户名称分别开具。2〕合同价款的支付按附件四《中国农业银行股份有限公司安徽省分行网络设备维保效劳供给商监视考核评价方