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星 巴 克 品 牌 策 略 研
究
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精心整理,用心做精品 2
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摘 要
据波士顿咨询公司预计,中国在 2015 年之前将成为全球第二大消费市场,根据
这种对中国消费市场发展前景的预期,星巴克公司把中国市场定位于其美国市场之外
最重要的海外市场。
品牌作为一个企业长久生存的根本,引起越来越多的人的关注和重视。星巴克
1971 年在西雅图起步,在经历了 90 年起的迅速扩张,目前星巴克已发展成为一个
在全球四大洲拥有 5000 多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖
啡加工厂及著名咖啡品牌。
本文在理论联系实际的基础上,运用了营销等方面的相关理论——品牌、连锁经
营和 SWOT分析法,着重从星巴克品牌的六个方面:品牌定位、品牌体验、品牌资产
积累、品牌传播、品牌连锁和品牌延伸进行了分析,总结出星巴克在品牌策略方面的
成功经验在于:第三空间的独特品牌定位,体验式消费,围绕与客户、员工和供应商
之间的关系资产积累,咖啡宗教,口碑传播,灵活严格的加盟方式,品牌延伸丰富了
星巴克的品牌价值。
关键词 : 星巴克; 品牌文化; 品牌营销
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目 录
1 绪 论 1
1.1 研究背景及意义 1
1.2 研究内容及方法 2
1.3 国内外研究现状 2
2 星巴克品牌简介及品牌策略 4
2.1 星巴克的起步与扩张 4
2.2 星巴克的品牌体验 5
2.3 星巴克的品牌文化策略 8
3 星巴克品牌策略面临的瓶颈 11
3.1 从经营模式方面 11
3.2 从品牌延伸方面 13
4 星巴克品牌战略
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