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培训复盘及效果检验计划表 培训复盘及效果检验计划表 PAGE 培训复盘及效果检验计划表 培训复盘计划表 时间周期（培训后） 复盘项目 复盘目标 复盘工具 一周内 1、培训后的即时验收跟踪 2、培训项目整体完成度（重点项目完成度，亮点，原因等） 3、培训整体评价 4、培训导师与课程评价 5、培训过程实施难点（各部门协调、关注度） 各复盘内容由收集的资料，形成单独的统计表，并完成培训项目的培训总结 理论考试+实操验收 培训过程评价表 导师课程评价表 总结会。主要为实施过程中的问题与难点 二周内 1、课程开发的复盘总结 2、对内部师资的意见建议 3、课程有型资料库的完善 主要针对导师、课程的建议完善，形成可循环的课程讲授过程 课件存档 课件意见反馈 三周内 1、培训费用明细，总费用的核算 2、培训项目培训的报销 3、与年度计划费用、项目费用预算的比较 针对于培训项目费用的结算，合理控制培训成本，保证费用在预算之内 报销 与预算的差额及其主要原因 如是实施过程中产生问题，得出行动方案 一月后 1、到门店进行培训效果复查（突击抽查，使用工具与方法） 2、上级硬性要求落地情况 3、开总结会，优缺点 4、培训技能再次重申，可由部门早晚会完成 5、改善计划表 培训效果落地情况，及时发现缺点及时改正完善，重申 客观分析未落地原因，并拟定改善计划（由部门提出实施） 实操抽查 部门总结会（正对于复盘结果，店上要求） 部门理出计划表，并按计划实施2次培训 参与部门2次培训，重申技能重要性 二月后 1、巡店观察 2、习惯养成 3、门店持续要求 暗中观察员工培训情况 提出未按计划的人员明细，由部门重点观察改进 现场观察 点名要求 对部门主管加以强调或惩罚 三月后 1、与营运部相互沟通，巡店中需要注意的培训检查事项 2、门店人资需做到日常的检查，如违反可按违规规定处罚 强化管理要求，固化运营标准 巡店观察 部门检查 违规现场处理