[全]市场营销大客户管理制度设计：大客户开发、拜访接待、筛选分级等.docxVIP

市场营销大客户管理制度设计：大 客户开发、拜访接待、筛选分级等 01大客户开发管理制度 02大客户拜访接待制度 03大客户筛选分级制度 04大客户满意度调查制度 一、大客户开发管理制度 大客户开发管理制度 第1章总则 为了提高大客户开发工作效率，对大客户开发工作进行规范，确保 开发工作顺利进行，使公司实现销售目标，特制定本制度。 本制度适用于对公司的大客户开发工作进行管理控制，主要包括以 下五个事项。 .产品市场分析。 .客户的初步定义。 .客户的价值评估。 .客户开发计划的编制及实施。 5?客户关系维护等。 第3条管理职责 :L.营销部经理负责审批大客户开发计划，并对大客户开发工作进行 监督和评价。 .销售主管负责审核市场分析报告和大客户开发计划，指导销售专 员开展大客户开发工作。 .销售专员负责收集和整理大客户开发的相关资料，进行市场分析, 编制大客户开发计划，并实施大客户开发工作。 第2章市场分析管理 销售专员通过市场调查和供求预测进行市场分析，其内容包括以下 三个方面。 了解国内同类产品的市场现状，包括品牌差异、促销手段、广告 投入、产品档次、领导品牌和终端消费需求等方面的问题。 .本公司产品的市场竞争主要来源。 3?本公司产品进入同类产品市场的机会。 第5条《市场分析报告》的编制程序 销售主管应指导销售专员编制《市场分析报告》，并报送营销部经 理、分管副总审批。 第3章大