G门店基础管理知识及业务管理知识培训.pptxVIP

2011.11;2; 3G基本套餐介绍;A套餐内容——上网需求较大用户群体;B套餐内容：通话量较高用户群体;C套餐内容：本地话务量较高用户群体;iPhone套餐内容;选择3G基本套餐A、B、C资费或3G iPhone套餐入网的后付费客户，不论何时入网，入网当月资费均可任意从“套餐包外资费”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行客户所选基本套餐。 “套餐包外资费”指您入网当月免收套餐月费，各项业务资费按照所选套餐包外资费标准执行。您当月通信费为实际使用的各项具体业务费用总和。其中套餐赠送的手机邮箱、来电显示等相关内容照常赠送。 “全月套餐”指：申请套餐即时生效，您入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变。 “套餐减半”指：您入网当月在您所选基本套餐的基础上，对套餐月费和套餐所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。 套餐月费每月一号一次性扣除 ESS办理3G入网后，需在BSS中变更用户属性为预付费。; 3G总部合约1—存费赠费;10;1.用户参加“存费送费”合约计划次月开始分月返还预存款和赠送话费。分月赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。分月返还预存款可以结转下月使用。预存款现金话费每月1号返还，赠送话费每月6号返还。 2.赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含