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市场调查方法选择第一节 文案调查法第二节 实地调查法第三节 网络调查法 第四节 抽样调查法 第五节 非随机抽样方法第一节文案调查法 学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练返回学习目标与要求知识点1、文案调查法含义和特点2、文案调查法的方法文案调查体系的建立 技能点返回讲授与训练内容一、文案调查法的功能和特点（一）市场信息的类别（二）文案调查法的特点（三）文案调查的功能二、文案调查的渠道和方法（一）文案调查的渠道（二）文案调查的方式和方法三、文案调查体系的建立（一）文案调查体系建立的必要性（二）文案调查资料的储存管理和信息服务返回（一）市场信息的类别市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，在介绍调查方法之前，有必要了解市场信息的各种类别。1、按市场信息负载形式分类(1)文献性信息 (2)物质性信息(3)思维型信息2、按市场信息的产生过程分类(1)原始信息(2)加工信息3、按市场信息的范围分类(1)宏观市场信息 (2)微观市场信息4、按市场信息的时间分类(1)动态市场信息(2)静态市场信息 返回（二）文案调查法的特点文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。与实地调查法相比，文案调查法具有以下几个特点：1、文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的搜集。2、文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度。返回（三）文案调查的功能 文案调查的功能具体表现在以下四个方面：1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据（1）场供求趋势分析（2）相关和回归分析（3）市场占有率分析（4）市场覆盖率分析2、文案调查可为实地调查创造条件3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查4、文案调查不受时空限制返回（一）文案调查的渠道 文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。从企业经营的角度讲，现有资料包括企业内部资料和企业外部资料。因此，文案调查的渠道也主要是这两种。 1、企业内部资料的收集主要是收集企业经济活动的各种记录，主要包括以下三种：（1）业务资料。（2）统计资料。（3）财务资料。（4）企业积累的其他资料。 2、企业外部资料的收集返回（二）文案调查的方式和方法1、文案调查的方式（1）具有宣传广告性质的许多资料（2）对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、邮购、交换、索取等方式直接获得，而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过见解的方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获取竞争对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。1、文案调查的方法 要想研究现有资料，必须先查找现有资料。（1）参考文献查找法（2）检索工具查找法返回（一）文案调查体系建立的必要性 企业除了可根据有关调查课题进行文案调查外，还应在平时有目的，有系统搜集并积累各类情报市场资料，为开展经常性的文案调查打好良好的基础 。目前，我国企业应着手抓好以下几项工作：第一，制定一套文案调查的指标体系和信息搜集、处理、保存、传输的工艺流程，逐步配备现代化的信息工具和手段，加快信息的流动速度。下一页（一）文案调查体系建立的必要性第二，根据企业生产经营和长远发展的需要，配备专门的调研人员，培养一支精干、有力的情报队伍。第三，加强企业内部信息管理，提高信息传递速度，保证信息质量，增强管理机构利用信息的能力，力求用最短的流程、嘴快的速度、最简便的传递方式解决企业经营管理过程中的决策、计划等一系列战略、策略问题，发挥信息在企业中的“耳目”作用。第四，建立和逐步扩大企业与外部市场信息的联系，使内部和外部的市场信息工作形成一个有机的体系。一方面可借助企业外部的各种情报信息网络获得必要的信息，另一方面企业的各种信息也可通过它们在全国范围内扩散。下一页（一）文案调查体系建立的必要性例如，我国企业在1995年内建成数据广播信息网，它是以图文电视、调频广播复加业务、有限电视网作为覆盖方式，以卫星作为传输手段的信息服务网，任何系统及企业的数据信息均可由此在全国范围内随时传递或发布。 返回（二）文案调查资料的储存管理和信息服务1、文案调查资料储存和管理方式 在文案调查资料中，许多资料是可供长期使用的，对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。（1）经济档案式的贮存和管理方式。（2）电脑贮存和管理方式。2、威十进位分类法3、资料贮存和管理要点（1）贮存方法（2）贮存工具（3）贮存地点返回单元小结对文案调查法的学习，掌握了如何搜集市场第一手信息资料的方法。 返回第二节 实地调查法●学习目标与要求●讲授与训练内容 ●单元小结返回学习目标与要求知识点1、访问法的含义和类型2、观察法的特点和主要内容