旅游目的地形象研究动态趋势与启示.doc.pdfVIP

旅游目的地形象研究动态趋势与启示 一、国外旅游目的地形象研究动态趋势研究综述 1、国外研究概况 Goodrich 、Pearce、Phelps 、Calantone 、Echtner 和 Ritchie 以及 Milman 和 Pizam 研究了旅游目的地感知形象的影响因素， 认为旅游感知形象与旅游者或 潜在旅游者的行为动机、 旅游决策、 服务质量的感受以及满意程度等因素存在密 切关系 [11-16]Mayo 认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、 气候和等方 面的差异 [17] 。Anderssen 和 Collberg 也作了类似研究，发现目的地的感知形 象存在 8 种属性差异 [18] 。Goodrich 则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的 相似性做了评估， 发现旅游者选择旅游目的地时， 在娱乐和文化生活模式方面有 相似性影响因素 [19] 。Po-Ju and Deborah 在调查中发现，旅游目的地形象主要 取决于旅游者或潜在旅游者的行为和人口等统计变量 [20] 。态度、行为和社会阶 层方面的文化差异，会影响旅游形象的感知 [21,22] ，在旅游目的地吸引下，在 旅游客源国的影响下， 不同文化背景、 不同国家的旅游者会产生不同的旅游满意 度；收入较低和水平较低的旅游者、 低层社会的旅游者、 老年旅游者对旅游形象 感知的期望较低，会认为到国外度假是奢侈消费，因而旅游满意度较高。 由于旅游决策归因于目的地形象， 国外许多研究者试图解释影响选择目的地 感知形象的因素， Crompton 的实证研究表明，不是所有的形象因素都会影响旅 游决策 [23] 。旅游形象的感知属性， 可以通过感知的目的地之间的类似性， 识别 旅游目的地形象相对于其他目的地形象的优势与劣势 [24-31] 。John 认为通过 R G对旅游感知形象进行评估，避免了其它方法所产生的固有偏见，使旅游感知形 象更利于解释旅游者或潜在旅游者各自特有的旅游环境结构， 更有可能成为决策 的相关因素 [32] 。Dann、Crompton、Iso-A-hola 、Uysal 和 Jurowski 则根据推 拉，认为旅游者以及潜在旅游者的旅游动机， 从本质上受制于旅游者对旅游目的 地的感知形象， 理解旅游者所感知的旅游目的地形象能够有助于更好的研究旅游 者以及潜在旅游者行为动机以及相关因素 [33-36] 。 2、研究倾向 （1）注重对旅游形象感知类型的研究 Gunn把旅游者或潜在旅游者形成的旅游感知形象概括为原生形象和诱导形 象，原生形象指潜在旅游者还未到旅游目的地之前所形成旅游感知形象， 而诱导 形象则在旅游者实地旅游之后形成 [37] 。Fakeye 和 Crompton 在此基础上，进一 步把旅游者和潜在旅游者所形成的旅游感知形象概括为原生形象、 诱导形象和混 合形象 [38] 。Gartner 在旅游感知形象形成过程的研究中，把旅游感知形象分为 明显诱导、隐藏诱导、自主原生等 8 个类型 [39] 。Gartner 和 Hunt 在旅游感知 形象变化的分析研究中指出， 由原生形象和诱导形象构成的混合形象， 决定着旅 游感知形象在非本地居民和旅游者的变化 [40] 。Echtner 和 Ritchie 为了构建更 为精确的旅游感知形象， 衡量旅游者所形成的海外