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基层管理者的职责 相对于高层管理人员与中层管理人员而言的。在一个单位， 通常是指在生产、教学、科研一线，承担管理任务的人员。基 层劳动纪律的管理，是基层管理人员最重要的日常管理工作。 基层管理者的职责和素质 基本职责 1 、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀 的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能。 2 、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能 力和解决日常业务中突发事件的能力。 3 、协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员