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纳税人满意度调查情况总结 _模板 纳税人满意度调查情况总结 为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量， 更好地服务广大纳税人， 根据 iso9000 质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于 12 月份通过发放调查问卷、上门走访、开座 谈会等形式， 同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意 度调查问卷活动。此次抽样调查户数为 75 户，占辖区纳税人总数的 10.07% ，其中个体经营 户占总抽样调查户数的 13%，调查共回收问卷 75 份，收卷率 100%。经过量化计分，得出 我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为 % ，纳税人给出了满意的评价。 从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开 性、税收执法的公正性、 税收征管的文明、税收征管的效率、 税务部门廉政建设等五个方面 的满意度普遍反映较好， ()认为通过导