第11章管理创新(新).pptxVIP

; 物竞天择，适者生存。 ——达尔文 万类霜天竟中游！ ——毛泽东 创新是民族的灵魂！ ——江泽民 ;第十一章 管理创新;“丑小鸭”蜕变成“白天鹅”;;;;教学内容;11.1.1 管理创新的特点与内容 11.1.2 管理创新的程序;管理创新的概念与重要性 ⒈ 创新的概念 所谓创新，就是指推出新事物或改变现有事物的活动或过程。 ⒉ 管理创新的概念 管理创新是指在管理实践中，创造新的管理理念、管理体制、管理方式，以更有效地实现管理目标的过程。 ⒊ 管理创新在整个管理体系中的地位 ⒋ 管理创新的重要性 创新是管理的灵魂，是管理的生命线。对于现代管理者来说，管理创新是极端重要的。;;管理创新的特征 ⒈ 创造性 ⒉ 价值性 ⒊ 风险性 ⒋ 复杂性; ;创新管理的内容 ⒈ 管理理念创新 管理理念是指管理者实施管理所持有的理论观点与观念，是管理的指导思想。 ⒉ 管理体制创新 这里所讲的管理体制泛指组织的基本构成制度、权力结构、管理机制，以及组织体系。 ⒊ 管理方式的创新 这里所说的管理方式泛指实施管理的思路、方式、方法与手段等。 ;管理创新的基本程序 1．环境与问题的分析与界定 2．运用创造性思维激发创意 3．设计、选择与完善创造性方案 4．实施创新与控制评价 创造性解决问题的程序模型 创造性地分析与解决管理问题的基本程序分为三大阶段，细分为十二个小步骤 ; 宝洁公司的尿布 上个世纪 80年代，宝洁公司的婴儿尿布开拓香港和德国市场，却遭遇挫折，销售不畅。本来已是非常成熟的产品，在美国热销多年，为什么在香港和德国市场却卖不动？经调查分析发现是消费者对产品不满意。香港的消费者反映，宝洁公司的尿布太厚，而德国的消费者却反映，宝洁公司的尿布太薄！; 同样的尿布，怎么能一个说太厚一个说太薄呢？原以为不管是香港的婴儿也好，德国的婴儿也好，都是婴儿，都需要尿布，只要产品质量好就没有问题了。可是现在同一种产品却出现两种完全不同的意见。经过对消费者意见的深入分析，才得知是由于香港和德国的习俗差异造成的。香港的母亲把婴儿的舒适当作头等大事，孩子一尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜几泡尿，自然就显得太厚了；而德国的母亲就比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次。宝洁公司的尿布兜不了那么多，自然就显得太薄了。 ;;18.2.1 创造力与创新思维机制 18.2.2 创造性思维形式 18.2.3 管理中的创造技法;创造力的来源模型 1．创新精神 2．知识、经验与技能 3．创造思维与创造方法 4．勤奋工作 5．激励 6．环境 智力，认知，人格，生理，心理;【课堂互动】;创造性思维机制 1．循规思维 2．越轨思维 3．自觉越轨思维与非自觉越轨思维 4．信息的积累与序化;; 海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”？海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前；但是存在着潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。实践证明，海尔的决策是正确的：海尔18件兼并案，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。 海尔不吃“大鱼”、“小鱼”、“肥鱼”，却只吃“休克鱼”。 ;;;;发散型思维 发散型思维是指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多视点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。 收束型思维 收束型思维是指利用已有的知识和经验，将众多信息、经验，进行分析、整理和综合，以便最终实现最优化和系统化的思维形式。 灵感思维 灵感思维是人的意识在外部的偶然机遇的作用下产生的，并且是一种显意识与潜意识交互作用的。; 贷款1美元 一个老人走进一家银行，来到信贷部坐下来。他身着豪华西装、高级皮鞋，还有领带和金领带夹。 想借１美元。 甚么，１美元？ 对啊，可以吗？ 当然可以，只要有抵押，再多些也无妨的。 老人打开豪华皮包，拿出一堆股票、债券等等，放在经理