酒店营销策划方案.pdf

晋中海棠湾酒店营销策划方案 第一章、策划目的 通过此营销策划， 使酒店以独特的低调奢华风范建设的四星级私享者品质休闲商 务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。 其与中心城市的若接若离的 地理位置， 可以让宾客暂离城市的喧嚣， 有其特有的幽静和私密性， 在本地市场 以高档脱俗的私享化酒店形象占领新的制高点。 我们应该把餐饮做得有特色、 把 客房做得很精制、 把休闲娱乐服务项目开发得更透彻， 使整个海棠湾洋溢出恬静 幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强 势。 酒店开业初期，形象触目（曝光）率不高，知名度不够等问题，可以通过精心包 装、倾力打造，而成为优势特点，形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最 终目的是以阶段性促销公关活动为载体， 将酒店全方位地宣传出去， 达到受众人 群人人皆知的程度， 广泛吸引消费者的关注， 为宾客盈门、 经营效益提升和社会 效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。 第二章、策划内容 确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色： 1 / 11 一、新式尊荣之湾 独特的私享者品质酒店概念，又借势知名的三亚“海棠湾” ，其实硬件施的条件 已经基本具备。 晋中海棠湾假日酒店高级豪华会所， 又可以成为晋中高星级酒店 中独一无二的顶级私人会所， 她将以优质服务、 完善氛围、 高品质的销售而吸引 周边地区的尖瑞客户， 是酒店服务的进一步延伸， 同时推广会员制， 实施准五星 级贵宾服务，实现价值提升。 二、商务之湾 形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务， 晋中海棠湾酒店是晋中地区一家四星级标准酒店， 不但有四星级的设施设备， 更 有太原等星级酒店多年的管理经验， “以人为本”的服务理念，高效、创新、务 实的管理团队， 能使酒店在优良的服务品质上打动晋中消费者的心。 虽然酒店的 大堂面积等还不能与万豪美悦、颐景国际相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒 店的豪华装修风格以及即将配备优良的设施与服务， 必将对本地的高端会务市场 有着很大的吸引力，使市场进一步细分，在会务服务和经营上分到一杯羹。 三、休闲之湾 我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点， 努力做到让晋中本地高档 2 / 11 消费群体的消费理念发生根本的转变， 要让他们知道能上晋中海棠湾消费， 才是 真正的放松休闲和高贵尊荣， 而且相对的私秘性， 更能适应高端人群社交的需要， “去海棠湾坐坐”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。 第三章、市场形势分析 市区原有五星、四星酒店 （万豪美悦、颐景国际、宏安假日） 优点：在晋中本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会 务设施全。 缺点：除在本地区享有一定的知名度外， 在价格方面略高， 且在管理与服务品质 及环境方面都较缺乏新鲜感，且社交私密性较弱。 第四章、市场客源结构细分 根据酒店独特的地理位置及本地区（晋中市）市场及周边市场的客源结构分析， 结合本酒店是本地区最高档的私享者四星级酒店， 加上充分发挥酒店优势： 高档 的装修风格、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐