致XXXX公司的说明函两篇.docxVIP

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致XXXX公司的说明函两篇 致XXXX公司的说明函两篇 篇一:致通信设备有限公司的说明函 XXXX通信设备有限公司: 首先感谢贵司对XXXXX的信任,并赐予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后效劳中心,自XXXX年X月份成立以来,XXX为此投入了大量的人力、物力和财力,不仅在XX最繁华的手机市场中为客服供应工作场地,而且增加了客服接待、修理技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员,并新增加了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后力量、技术力气等都做出了主动的努力,其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止,已经运营四个多月了,收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下: 一、XX手机品种单一,销量少。 通过四个多月的运营,我们所接触到的XX手机售后一共有7种型号:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9〔其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后,后二种型号是在网上销售所产生的售后〕。 二、工单量少,劳务费入不敷出。 1、XXXXX客服成立以来,所发生的售后工单数量如下: 六月份:X笔;七月份:X笔;8月份:XX笔;9月份:XX笔; 10月份:XX笔〔截止到发函日期〕。 2、XXXXX客服成立以来,所确认的劳务费佣金如下: 六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未确认〔截止到发函日期〕。保外收入XX元。 3、XXXXX客服成立以来,所发生的运营费用本钱如下: 人员工资:XXXX元×X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计:XXXXX元。 从上述数据中可以看出,由于工单量少,劳务费入不敷出,难以支撑客服运营所产生的费用,无法连续运营下去。 三、免费工程效劳太多,无收益。 免费工程如下:1、非智能机的检测;2、海量的顾客询问效劳; 手机功能的调试;手机软件的下载。这些工程不仅占用了客服人员珍贵的时间,而且没有任何回报。但是,为了打造XX客服的完善形象和满足顾客的需求,我们还必需得做,而且还得做好,否那么就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后,我们就是这样一路走过来的! 综上所述,XXXXX对XX客服的经营看法说明如下: 1、由于上述缘由,我方无力连续经营,双方协商后解 约。 2、请贵方出资在XX设立效劳中心,我方可以派员经 营。 3、结清双方帐目,将XXXX客服转交给第三方来经营。 上述经营看法及说明,请贵司尽快赐予回复。急迫! 顺祝贵司生意兴隆!祝各位伴侣事业兴旺!工作顺当! 商祺! XXXXXXXX客服中心 XXXX年X月X日 篇二:致恒大地产集团福州有限公司的说明函 我司依据贵司招标文件要求对安溪恒大御景工程林地清表工程工程进展综合报价。现因工程工程在施工过程中因实际问题的状况说明如下: 1、该工程工程量较大工期短。 2、场地范围内的树木、树兜、灌木、杂草、农作物等清理出来的垃圾运距较长且清理出的垃圾弃土点需要本钱。 3、该工程的综合报价含税工程本钱加大。 4、现场工作面积大工期短需投入机械设备大。 依以上状况我司的综合报价纯粹为协作贵司施工毫无利润 呈贵司批阅! 福建省惠三建立进展有限公司 20xx年4月9日

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