供热公司服务工作规范.pdfVIP

美溪区供热公司服务工作规范 第一章 总则 第一条 为进一步发展美溪区供热公司供热事业， 提高服务质 量和服务水平，更好的为热用户服务，并接受全社会的监督，制 定本规范。 第二条 本规范适用美溪区供热公司及各供热站。 第三条 本规范是供热单位在为热用户提供供热服务时应达 到的基本行为规范和质量标准。 第二章 通用服务规范 第四条 基本道德和技能规范