电子商务物流流程与教学.ppt

电子商务物流流程与教学;· 入 门 先 找 形 ·;●中评、差评——卖家心中永远的痛;中评：平邮收了我6元，要是能收少一点就好了。;中评：卖家很热情，但是快递公司的态度不够好。;差评：快递一周才到，女朋友生日早过了，害我被她臭骂一通，对不起，只能给差评了。;当然，也有例外……;好评：包裹很结实，拆开好难。发货很快，卖家好帅。宝贝很香、N香……不给好评能给啥？;●趁虚而入——都是群发惹的祸;● 趁虚而入——我们的包装是否真的万无一失？;群发 ???;卖家;●起死回生——误伤病症及治疗方案;表现病症：到货不及时；平邮包裹一个月才收到；快递包裹变“慢递〞包裹；快递公司业务员效劳态度不好。;表现病症：货物损坏；内件或整件丧失。;第一式;● 第一招 —— 打包发货;● 包装要点 —— 第一步：避重就轻;;;;;;● 出奇制胜 —— 平安气囊;胶 带 座;;● 第二招 —— 货物防盗;;;● 第三招 —— 运费模板;;;;;;;;;;;;;● 第四招 ——选对物流合作伙伴;;;;;;;;;;;;;第二式;● 第一招 —— 讨价还价;● 讨价还价 —— 有情有义，合理侃价;● 第二招—— 礼尚往来;● 礼尚往来 —— 精诚团结，互惠互利;● 第三招 —— 签定协议;● 签定协议 —— 公平公正，处理有据;● 第四招 —— 挽回损失;● 挽回损失 —— 按图索骥，照章办事;第