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铁路客运处考核抽考题四
1.《铁路旅客运输服务质量规范》对高铁车站站台作业车辆的管理有哪些规定？
答：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；
停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列
车同时移动，不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。无非作业车辆进入站台。
2. 《铁路旅客运输服务质量规范》对高铁车站无障碍设施管理有何规定？
答：按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。特大、大型车站候
车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），
位
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