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第29章 阿里旺旺及千牛
目标
了解千牛工作台
熟悉千牛工作台的功能及使用
目录
千牛简介
什么是阿里旺旺/千牛?
阿里旺旺就是个聊天工具
千牛简介
什么是千牛?
卖家一站式工作台,是由阿里集团官方出品
包含电脑和手机两个版本
千牛的核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢
千牛简介
千牛和阿里旺旺的区别
阿里旺旺定位于买卖双方交易过程中的沟通工具,旨在为双方提供安全可靠的交流平台。
千牛是卖家旺旺的升级版,是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求,除了具有沟通功能以外,还有处理订单、管理商品,查看实时数据等功能。
千牛简介
为什么要使用千牛?
任何一家店铺,都需要一位热情专业的营业员来接待客户。
千牛充当的就是网上营业员的角色,它可以实时接收买家的反馈,随时与客户洽谈。
目录
千牛功能
千牛电脑版的功能
千牛特权专享
智能商家机器人
分流更专业,更精准
更多客户信息展示
商品搜索、推荐更方便
千牛功能
千牛特权专享
双倍好友上限,千人旺旺群
颠覆性的升级,买卖沟通再也不受限
千牛功能
智能商家机器人
多种模式选择,满足客服不同需求
千牛功能
分流更专业,更精准
主账号可以实时手工调配客服接待量
千牛功能
更多客户信息展示
会员插件直接展现买家好评率
千牛
商品搜索、推荐更方便
插件窗口直接搜索店内商品,进行推荐
千牛设置
设置
设置快捷短语
设置自动回复
设置快捷键
安全设置
个性签名
千牛手机版
千牛手机版的使用
扫描发货
查看好评率
店铺流量及实时成交额
商品卖空提醒
语音转文字
聊天推荐商品
宝贝体检计划
核对收货信息
多旺旺在线
千牛手机版
扫描发货
千牛手机版
查看好评率
千牛手机版
店铺流量及实时成交数据
千牛手机版
商品卖空提醒
千牛手机版
语音转文字
千牛手机版
聊天推荐商品
千牛手机版
宝贝体检计划
千牛手机版
核对订单、收货地址
总结
千牛简介
什么是千牛
为什么要使用千牛
千牛功能及使用
千牛电脑版的功能
千牛手机版的使用
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