汽车4S店售后服务流程.pdfVIP

您好，欢迎光临 从客户到店一直到交车， 修后关怀的详细流程， 包括车间派车， 维修，质检的流程 4S 服务流程的六个环节 维修预约 1.维修预约的分类 维修预约可以分为主动预约和被动预约。 主动预约 主动预约是指现在有很多车主不懂得车的知识， 他不知道什么时候应该做保养， 更 不知道车有没有故障。 这时候你就可以根据掌握