语言艺术演讲稿.docVIP

宜家的推广 第一，通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。 对于宜家而言，在消费者体验流程中存在五个关键环节点，分别是“参与环节〃、“感受环节〃、 “设计环节〃、“个性化环节、“运输环节。 首先… 其次，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身 的感受来影响消费者，这是消费者的“感受环节〃。 再次，消费者在具体决定自己家内所要购买的家居产品时，既可以向卖方提出明确的需求，同 时也可以自C将现有的产品不同部件进行创意性的纽合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是 口C亲口设计的感觉，摆脱了以往消费者不得不被动接受已经定型产品的窘况，这是消费者亲口 “设 计的环节。 再次，在宜家丿占中的产品都是“限量〃发行的，这当中有两种实现该目的的路径，一是家居产品 无限种纽介的可能性为消费者提供了广阔的尝试性创造的可能，使得彼此间相同的概率大人降低。其 二是厂家在宜家店内销售的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。这两点保证了消费者在宜家内采购 的产品极少能有彼此“撞午〃的情况发生，真真切切使得消费者感受到了心理的满足，这是消费采购 过程中的“个性化需求环节。 最后，宜家所有的产品都是标准构件，宜家是不承担运输费用的，所有的运输费用和运输过程 都山消费者独口承担，这和国内大多数家居市场的即使送货到门消费者仍不买账情况大相径庭，反而 消费者俱都