(完整版)保洁员培训考核试卷(答案).docVIP

保洁员考核试卷 姓名： 评分人： 得分: 一、 填空题：（每空2分,共30分） 1、 一般作业的操作程序和原则总原则是： （从里至外）,（从上至下）,（从 左至右）,（先易后难）。 2、 扫地、拖地的程序是：（由内到外），（从边开始再中间清洁）。 3、 抹物的程序是：（从上至下），（由左到右），（再清洁边角）。 4、 垃圾袋的更换：（室内）、室外垃圾不能超出（2/3）满，白天出现（异 味）、（较脏）、（破坏）现象要及时更换垃圾袋。 二、 判断题：（每题3分，共30分，对的打“/”，错的打“X”） 1、 一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。 （v） 2、 对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。 （X ） 3、 在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同 意。（v ） 4 、 洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。 （X ） 5、 栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。 （X） 6、 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。 （V） 7、 消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭 虫，控制蚊虫的发生。 8、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路， 并向微笑“您好” 9、 清扫要求地面目视无杂物、 无积水、无明显污渍、泥沙。(V ) 10、 保洁要求地面无杂物、 无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。(V ) 三、选择题：(