管理认识与自我管理1.pptxVIP

课程内容(１)管理角色认知(２)自我管理 什么是管理？“管理是通过管人达到理事。”“管理能力就是让别人有效工作的能力。” 管理的相对论1、人情与事情2、平等与平衡3、稳定与变化管理结构董事会、CEO经理、主管基层员工用人之长 “夫运筹帏幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，扶百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之众，攻必取，战必胜，吾不如韩信。三人皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我擒也。”－汉高祖．刘邦３、教练者4、激励者管理者的角色2、解决者1、传导者－“信息枢纽”上传下达下情上述双赢合作管理者应该有强大的沟通能力导致组织内部管理沟通错误的原因：沟通意识错误沟通能力不足沟通机制缺失说问听看沟通的四项基本技能与上司相处是职场高考孙宏斌（顺弛集团总裁）柳传志（联想集团总裁）如果你不喜欢你的老板，那他就是你面前一坐无法逾越的山；反之，他就是你背后支持你的那堵墙。——孙宏斌我２０岁就知道要与我不喜欢的人打交道。——柳传志上司眼中成功下属的标准他的工作对于我有没有价值——价值度他能否理解我对他的指令——默契度他能否迅速有效的执行我给他的指令——执行度他是否时刻对我忠诚——忠诚度价值度: 创造-成本-破坏（价值贡献的不同维度）默契度: 接收-了解-琢磨-领会执行度：不做，做，做完，做好忠诚度： 说的做得一样，人前人后一样， 顺境逆境一样与上司沟通的七种方法做最好打算和最坏准备不私下议论是非不抢上司的风头敏于上司的立场，达成默契让上司做好人独立承担责任请示要有艺术－“解决问题”发现力决断力创造力管理者要有责任心和解决复杂问题的能力发现是解决问题的前提条件发现的难度和解决的难度成反比细节与变化是发现问题的关键更深，更广，更高的思考境界决断是领导者的必修课事物总是在运动中的管理者要有过冬意识要用辩证方法看问题创造才是价值的最终源泉世界永远都是在变化中的主动改良和变动革命的选择需要有更好的意识压力和创新习惯“教练培养”切不可只管不教切不可不教而诛切不可轻易放弃让下属成长是管理者义不容辞的责任我相信：每个人都是独一无二的智慧个体每个人都愿意让自己变得更好每个人都会为自己做出最好的选择每个人被别人认同后会成长得更快“鼓励加油”人需要物质与精神两种能量有希望叫生活，没希望叫生存潜能就是精神能量被激发的表现好的管理者就是善于让员工做梦的人课程内容(１)管理角色认知(２)自我管理时间管理时间的特性：这个世界最奇妙的就是时间了。　－莎士比亚　公平性稀缺性不可逆性时间价值三定律：1、完整的时间比零碎时间有价值2、有序时间比混乱时间有价值3、快乐时间比郁闷时间有价值Y23理论练习观看录象：”乱了头绪的经理人“讨论：经理出了哪些问题的时间管理出现了什么问题？时间的陷阱：１、猪八戒踩西瓜皮２、不好意思拒绝别人３、反正时间还早４、会议病（手机病）５、文件满桌病６、事必躬亲１、猪八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 没时间做计划工作是程序化，规律化，根本没必要做计划计划常常被打断 不喜欢被计划束缚“船到桥头自然直” 应对方案：动笔先从简单的计划开始公布计划拒绝变化事件，或者处理变化后迅速回归到计划 2. 不好意思拒绝别人 ——接受请托比拒绝更容易——拒绝请托会触怒请托者从而导致请托者报复——我想做一个广受爱戴的人——我不懂得如何拒绝 如何对付不速之客在办公室外接见外界不速之客 站立会客让秘书控制会谈时间限时面谈宁可提早上班，但不要延迟下班定期与部属会面在办公室醒目处标注3．“反正时间还早”——拖延 帕金森定律 工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。 时间管理陷隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。 应对方法不鼓励加班处罚不加班也不能完成工作的员工奖励不加班也能完成额外工作的员工量化考核标准公示完成时间把优化工作方法作为常态４．会议病 （聊天病）基于合群的愿望而聚会倾谈为符合传统为推卸责任无效的会议不断重复 治疗会议病缩小会议规模设置发言时间设置比较固定的会议流程设置会议记录人和主持人５．文件满桌病 安全感犹豫的个性半途而废的工作习惯个人的喜好 我记得我曾写在什么地方了!应对方法 全员推广5s（工作现场、电脑、思维）整理—把需要与不需要分开，不需要的坚决清理出工作现场整顿—把需要的按合理的规律摆放清扫—及时清理，打扫，有异常情况要尽快恢复 清洁—认真维护，要前三项成为制度素养—通过宣传，培训，考核提高员工素质６．事必躬亲 担心部属做错安全感不愿放弃得心应手的工作找不到可授权的下属 应对方法 克服心理障碍培训下属完善监控体系设置授权计划时间管理出现问题的本质原因：没有珍惜时间的意识把“忙”做为衡量成就的重要指标在新环境下不能根据明确目标区分事件不