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优质服务的承诺书范文 尊敬的各位领导、嘉宾： 大家早上好! 国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺： 一、诚实守信，杜绝欺诈 坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。 二、广告真实，价格合理 不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。 三、规范服务，文明待客 服务标准化，热情待客，服务周到。 四、爱岗敬业，树立形象 倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。 五、强化管理，塑造品牌 认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。 六、令行禁止，服从监管 坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。 对于优质服务，我们承诺： 一、坚持以人为本，服务至上的宗旨; 二、加强景区安全管理，保障游客安全; 三、保持景区环境优美，干净卫生;