中国电信BPR业务技能专题培训.pptxVIP

;;中国电信;;达到集团公司战略目标还需越过重重障碍;阻碍中国电信发展可能的问题症结;;业务流程重组的概念;什么是业务流程重组(BPR)?;业务流程重组的辨析;进行业务流程重组的动因;工业时代管理模式在“3C”时代的不适症;什么时候开展业务流程重组;怎么开展业务流程重组;综合多种信息并对流程再造形成共识;在战略的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息系统的充分配合与支持;如何获得流程重组项目的成功 --BPR实施成功的关键因素;明确目标及投入，保证生产与经营人员的参与 (要点1~4) 缜密的实施策略 (要点5~10) 有效的项目组织及管理 (要点11~15) 主动的变革管理 (要点16~20);明确目标及投入，保证生产与经营人员的参与;缜密的实施策略;有效的项目组织及管理;主动的变革管理;BPR的陷阱;实施BPR的风险与防范;电信行业的BPR案例：美国RBOC（1/3）;电信行业的BPR案例：美国RBOC （2/3）;电信行业的BPR案例：美国RBOC （3/3）;电信行业的BPR案例：比利时电信（1/3）;电信行业的BPR案例：比利时电信（2/3）;电信行业的BPR案例：比利时电信（3/3）;;;本地网BPR的推进进程;;;围绕短期影响大，可操作性强的关键举措进行突破;本地网B P R;几个关键流程的改造带动了企业的全面变