国际贸易单一窗口网站登陆税费电子支付常见问题.docxVIP

登陆税费电子支付常见冋题 登录“单一窗口”标准版税费支付，页面显示“无法登录”， “页面打不开”或“页面错误”怎么办？ 答：操作系统及浏览器版本过低，建议使用 win dows7 以上操作系 统，浏览器IE9以上或Chrome5.0 以上版本。 为什么登录后显示“ 404没有访问权限”？ 答：这是由于用户没有使用卡介质登陆造成的，卡介质就是电子口 岸IC卡或者Ikey。请不要输入用户名去登录。 目前“单一窗口”的 税费电子支付系统，仅支持使用卡介质登录，具体操作如下图所 示：法人或操作员使用卡登陆时，点击登录框左下角的卡介质，再 输入卡密码。  操作员卡登录操作时提示“没有操作权限”，怎么办？ 答：请清除浏览器缓存、重新打开浏览器后，再使用操作员卡登 录。 IE浏览器上方工具栏一一工具一一in ternet选项一一浏览历 史记录一一删除 谷歌浏览器右上角选项标签——更多工具——清除浏览数据 （见下图）  4.登录时提示“调用［SpcGetCardUserl nfo］ 方法发生内部错误: 调用的目标发生了异常”怎么解决？ m （SpcGetCard Uwrlnf t＞］方逵茨生内部：盏気^书囲目蒔眉生了异 答：可能由于频繁换卡造成的，首先请用户确认是否安装电子口岸 客户端控件（客户端控件在登录界面右下方）。 如果已安装客户端控件，请用户右键点击桌面“我的电脑” -“管 理”-“服务和应用程序”-“服务”，右键点击“中国电子口岸安 全控件服务”选择“重新启动”，几秒钟后会提示启动成功，此时 拔下读卡器与主机的接口，重新连接后再用卡登陆（操作见下图） ss I 1 §s|Li I r 1 ! 二 ?? 0 ! 1 jl H J M Hl II! I \l rtf i If h 0Q ss sIs 5s ssnffl—w ssnffl—w 日: 題 X □贝斉 14^ ffl■円贝