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1. 运营流程规划 1.1 运营规划的几点说明 1.1.1 规划目的 作业流程是企业中运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特 定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的 统一，实现企业最终产品的标准化。 物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品， 在出版物流网络化、 集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。由 于物流服务对出版物流中心库管理的要求，远远高于出版物流系统 中传统的仓库管理要求。因此，需要有能与物流业务相配套的作业 流程，对出版物流中心库的作业流程进行指导， 推动 XX 出版物流中 心服业务的标准化。为此目的，中远物流总部于 1.1.2 本规范覆盖内容内容 结合中远物流仓库特点，本规范的内容覆盖以下几种业务：结合出 版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务： 通用配送库业务流程。通用配送库出版物流中心业务流程。包括通 用型配送库的入、出、存货管理，此内容是其他各方面的基础；包 括配送库入、出、存货管理，这些是其它业务的基础； 特种货配送库业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品 库、危险品库的管、要求保持适当的湿度品的相应说明； 库内货物的拼、拼加工业务管理；库内货物的分拆、组合拼加工业 务管理； 海运集装箱进出口拼、拆箱业务管理；自动化库的运作管理。自动 设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动化库的运作程序须 根据不同个案确定，本规范对中远物流目前唯一的上远储运的自动 化库运作制定了按标准流程进行的作业标准。由于自动化程度的不 同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定； 。 出版物流中心对信息管理的要求。 1.1.3 作业规范的动态特性作业流程的动态特性 作业规范受制作当时的业务范围、 管理要求和条件的限制， 因此其 本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完 善。作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件 的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不 断对其修改和完善。本规范力图在总结中远物流仓库现有的和可预 见的业务，并以由于随着配送库业务的不断发展，和支持业务管理 的计算由于随着配送库出版物流中心业务的不断发展，和支持业务 管理的计算机应用变化， 作业规范应不断地进行修正。 机应用变化， 作业流程应不断地进行修正。 1.1.4 阅读说明阅读说明 1、流程图说明：流程图说明： 图例图例 图 3-1-1-1 每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。每一流程动作 均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺 序编制。步骤号按动作的执行主体顺序编制。 本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和 作业效率要求不断提高，自动设备也开始在出版物流系统内出现。 应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设 时的各种条件和要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同， 因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流程以推荐 的自动设备为参考，制定的作业流程。 前言 1.2 出版物流中心服务概要念 1.2.1 出版物流中心概念 出版物流中心是指以提供货品的进存出配送等物流活动和管理上的 服务而获取回报的出版物流中心。出版物流中心是第三方物流服务 的核心运作单元，也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单 元。出版物流中心的服务对象是货主（ XX 集团），与出版物流中心 发生物流、信息流、资金流关系各方的如图 3-1-2-1 所示。 图 3-1-2-1 出版物流中心向货主提供的核心服务是库存管理和配送管理。受服 务对象的业务特点影响，出版物流中心面向不同的货主，内部作业 的流程和复杂程度是不一样的，总体而言，出版物流中心的业务复 杂程度受几个方面的影响： 1、教材、图书、音像制品、印刷物资种类的数量。 货物的库存同时关系到货主生产的周转和成本，是货主最为关心的 内容。因此，库存管理是第三方物流提供的核心服务。库存的管理 如果没有很好