第5章产品差异.pptxVIP

第五章 产品差异; 产品差异又称产品分化，指企业在所提供的产品上，造成足以引起买者偏好的特殊性，使买者将它与其他企业提供的同类产品相区别，以达到在市场竞争中占据有利地位的目的。 产品差别化是企业在经营上进行竞争的一种主要手段，也是一种非价格壁垒。;二、基本度量方法; 对于同一产业内的i产品和j产品而言，当j产品的价格变化而i产品的价格不变时，如果i产品的需求量有较大的变化，则说明i产品与j产品有较高的可替代性。反之，则说明i产品和j产品的可替代性相对不完全。将同一产业不同企业的产品需求交叉价格弹性进行比较，就可以反映产品差异的程度。;2、广告密度;广告密度＝AD/SLAD：产品广告费用； SL：产品销售额;第二节 产品差异的原因及分类;二、产品差异的分类;保洁公司的水平差异化;2、垂直差异：是指在产品空间中，所有消费者对所提及的大多数特性组合的偏好次序是一致的那些特性之间的差异。 垂直差异来自于消费者的一致评价，如果对于某一品牌产品，消费者对其有相同的排序，则由此所表现出来称为垂直差异。;3、服务差异：是指厂商在售前、售中和售后提供的服务内容和服务质量方面的差异。 4、信息差异：是指由于消费者和厂商之间存在着信息不对称，从而导致消费者对产品认识产生了差异。 5、策略性差异：指厂商通过空间先占或选址来遏制潜在进入