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PAGE 数据分析应用控制程序 数据分析应用控制程序 数据分析应用控制程序 1 目的 通过对收集的数据进行分析，以证实管理体系的适宜性、充分性、有效性，识别、实施管理体系的持续改进。 2 适用范围 适应于公司管理体系运行过程中的数据分析与控制。 3 职责 3.1 总工程师 指导数据分析应用实施。 3.2 科技部 负责本程序的监督实施和归口管理。 负责收集有关项目部、分公司的施工组织设计、施工方案的执行情况的信息并做分析。 3.3 安全部 负责收集各分公司及项目有关安全方面的数据进行汇总分析。 3.4 工程部 收集各分公司及项目有关的质量、环境及职业健康与安全和通过内审对体系运行情况等方面的数据进行汇总分析。使本部门管辖范围内的业务得到不断持续改进。 3.5 合约部 负责对顾客满意度、分包商和供应商提供的有关产品及半成品的质量特性数据进行收集与分析。 3.6 相关部门 负责与其部门相关的信息的收集、汇总和数据分析，使本部门管辖范围内的业务得到不断持续改进。 - PAGE 9 - 3.7 分支机构 3.6.1 总工程师 负责指导数据分析应用实施。 3.6.2 技术部门 技术部门负责本程序组织实施；负责相关信息的收集、汇总和数据分析，将分析应用结果上报。使本部门管辖范围内的业务得到不断持续改进。 3.6.3 物资部 负责收集与其有关的数据，材料供应商的供货的质量、及时率等方面数据，汇总并进行分析，将结果上报。 3.6.4 项目部 技术负责人组织实施、应用数据分析； 相关责任人应用数据分析方法，使责任范围内的业务得到不断持续改进，分析应用结果上报。 4 可选用的数据分析工具、技术及介绍（不限于此） 4.1 可选用的数据分析工具和技术 市场调查分析（顾客满意度等）：调查表，饼图法。 合格分包方评价：调查表，水平对比法。 产品的可追溯性：流程图。 施工进度计划：网络图、甘特图。 过程控制：流程图。 商品砼生产质量控制：砼强度控制图。 进货检验：抽样检验。 过程试验：调查表、抽样检验、砼试配强度的确定采用均方差的方法进行计算、排列图，因果图，对策表，柱状图。 砼强度统计评定：数理统计方法或非数理统计方法。 要素分配、内审不合格分布分析：矩阵图。 4.2 可选用数据分析工具和技术简介 4.2.1 调查表：或是检查表、检查结果统计表，是收集和整理数据所用的图表。 4.2.2 饼图法：又名圆形图、饼图，以图形内不同扇面大小表示数据构成比例的图示方法。 4.2.3 水平对比法：是将过程、产品和服务质量同竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以此寻找自身质量改进的机会，或以此得出两个或多个比较体的评价结论。 4.2.4 流程图：将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来。可用于所有的质量管理体系过程。 4.2.5 网络图（矢线图）：把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的箭条图，可清晰的表示各项作业之间的依赖、制约关系。 4.2.6 甘特图：又名横道图，在日程计划与进度方面常用，绘出粗略的计划和简单的作业指示，不能清晰的表现出作业间的从属关系，如项目上常用的横道图即为此类。 4.2.7 柱状图：用矩形的高低或长短来表示数据之间分析比较的一种图示方法。主要用于分析对比，如改进前后的对比，相互间的对比，完成情况与目标值的对比等。 4.2.8 抽样检验：是仅抽取产品批中的一部分来判断产品批总体情况的检验方法。 4.2.9 直方图：通过有规律排列的一系列等宽不等高的矩形，分析数据分布情况的图示方法，可推测过程能力和不合格品率。 4.2.10 排列图：也称巴雷特图，是由一个横坐标、两个纵坐标、若干个相邻矩形和一条折线所组成的揭示产品质量主要因素的图示方法。可用来寻找关键的少数或区分主、次因素。 4.2.11 因果图：也称鱼刺图，是把对产品质量有影响的因素加以分类和分层分析，并在一张树枝状图上把它们的因果关系用箭头表示出来的图示方法，主要用于分析质量问题产生的原因。 4.2.12 对策表：针对每一条问题的主要原因，通过制定对策表将目标、责任、对策、负责人、时间、地点、措施列入表中，确保对策得以有效落实。 4.2.13 矩阵分析：属于矩阵图法，是利用多维思考逐步明确问题的方法。L型矩阵图是其中较基本的矩阵图，由A类要素和B类要素二元配置分别置于行、列上组成的，通过在交点处给出行与列对应要素的关系及关系程度，从二元关系中探讨问题的所在和问题的形态，并得到解决问题的设想。适用于把若干个目的和为了实现这些目的的手段，或若干个结果及其原因之间的关联。 5 工作程序 工作流程 改进措施 改进措施 （纠正/预防措施） 实施改进 实施改进 效果跟踪、评价 管理评审 汇总、分析 （统计技术应