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第1章 电子商务与网络零售概述;1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论;前言1.2.1 新商业文明1.2.2 网商、网货与网规1.2.3 网络零售与传统零售方式的区别1.2.4 网络零售的优势运用;1.2 网络零售概论——前言;传统企业试水网购;社会关系：熟人社会;1.2.1 新商业文明——新商业文明的六大特质;;;平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线;;汶川地震;;;优衣库与淘宝网合作模式;TOP Taobao Open Platform;销售模式革命;1.2.1 新商业文明——新商业文明的三大支柱;1.2.2 网商、网货和网规——网商;;;;1.2.2 网商、网货和网规——网货;1.2.2 网商、网货和网规——网规;1.2.3 网络零售和传统零售方式的区别;1.2.3 网络零售和传统零售方式的区别;1.2.4 网络零售的优势运用;关键字：3个月，9000份试用装，千元大奖，数百篇帖子;1.2.4 网络零售的优势运用——信息优势;在线接待:;1.2.4 网络零售的优势运用——工具优势;1.2 网络零售概论——小结·本节知识点;